KPI มันเชยไปแล้ว… เคยได้มีโอกาศได้เรียนเรื่อง OKR (Objective Key and result) จากผู้สอนใน Google Launchpad ตอนเข้า dtac Accelerate ปีที่แล้วครับ
วันนี้เลยจะมาเล่าให้ฟังถึงเรื่องการใช้ OKR ที่ไปเรียนมา ดูกว่าทำไมองค์กรอย่าง google ถึงใช้ OKR ในการบริการงาน